CONDITIONS GÉNÉRALES. ALOLOMER SL (dorénavant, « PUDO ») se charge uniquement de mettre à la disposition des utilisateurs les marchandises que les entreprises de messagerie déposent dans les terminaux automatiques de son réseau afin qu’ils puissent les retirer en ouvrant les terminaux automatiques à l’aide du code préalablement fourni à cet effet par l’entreprise de messagerie et en suivant à tout moment leurs instructions.
JOURS ET HEURES. Les terminaux automatiques de PUDO sont disponibles vingt-quatre (24) heures, sept (7) jours par semaine, pour que les utilisateurs puissent retirer les marchandises préalablement déposées par la société de messagerie. Toutefois, cet horaire peut être soumis à des modifications en fonction des heures d’ouverture du local ou de l’établissement où se trouve la borne automatique de PUDO, il est donc conseillé aux utilisateurs de vérifier les heures d’ouverture avant de retirer la marchandise.
SUIVI . Le suivi de la marchandise à déposer sera effectué par le biais des outils fournis par la société de messagerie à l’utilisateur.
EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ. Le PUDO ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison, des pertes, des avaries ou des dommages subis par les marchandises déposées dans les bornes automatiques du réseau PUDO. Toute réclamation de l’utilisateur doit être adressée à la société de messagerie chargée de la livraison des marchandises. La responsabilité de PUDO ne saurait être engagée si l’utilisateur ne peut retirer la marchandise en cas de force majeure.
MARCHANDISES EXCLUES. Il est interdit de recevoir sur les bornes automatiques du réseau PUDO des marchandises interdites par la loi, telles que des armes, des substances vénéneuses ou infectieuses, des restes humains, des matières toxiques, des stupéfiants et des drogues, des animaux, des matières inflammables ou dangereuses, etc. PUDO sera entièrement exonéré de toute responsabilité si l’utilisateur enfreint la loi. PUDO informera les autorités de police en cas de suspicion du caractère illicite du contenu de tout colis ou marchandise déposé dans les bornes automatiques de son réseau et remettra aux autorités judiciaires, policières ou administratives les marchandises qui y sont déposées lorsqu’il en sera requis.
INCIDENTS DANS L’OUVERTURE DES TERMINAUX AUTOMATIQUES. Tout incident lié à l’ouverture des bornes automatiques du réseau PUDO à l’aide du code prévu à cet effet par la société de messagerie doit être signalé à hola@pudo24.com.
NON RETRAIT. En cas de non retrait de la marchandise déposée dans les consignes automatiques de son réseau dans le délai indiqué par la société de messagerie, PUDO exigera de la société de messagerie qu’elle procède à son retrait immédiat, étant exonérée de toute responsabilité.
DONNÉES PERSONNELLES. PUDO ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs des terminaux automatiques de son réseau. Les utilisateurs peuvent exercer tout droit reconnu par la réglementation applicable en matière de protection et de traitement des données personnelles auprès de la société de messagerie.
DES FORMULAIRES DE RÉCLAMATION SONT À LA DISPOSITION DES CONSOMMATEURS.